Déclaration générale en matière de respect de la vie privée.

1)                Que contient cette notice

L’objectif de cette notice générale de protection de la vie privée est de vous informer. Elle explique comment nous collectons, utilisons et conservons vos données à caractère personnel. Les conditions contractuelles applicables entre nous restent inchangées. Vous trouverez également de l’information en consultant le site de l’autorité de protection des données en suivant le lien suivant : https://www.privacycommission.be/fr.

Jusqu’au 24/05/2018, la législation en vigueur en matière de vie privée est la loi du 08/12/1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personne et ses arrêtés d’exécution. A partir du 25/05/2018, le nouveau Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) s’appliquera.

 

Qui est concerné ?

Notre Notice concerne toutes les personnes physiques, qu’elles soient client, ou employé par Dansaert Hotel. En revanche, les personnes morales ne sont pas concernées par cette Notice.

 

Quelles données sont couvertes par cette notice ?

Les données à caractère personnel vous concernant, c’est-à-dire les données permettant de vous identifier soit directement (des données telles que votre nom et prénom permettent votre identification immédiate), soit indirectement (des données telles que votre numéro de téléphone, ou la plaque d’immatriculation de votre véhicule permettent votre identification de manière indirecte).

Lors de nos interactions avec vous, nous pouvons être amenés à collecter différentes données à caractère personnel suivant la relation concernée:

} données d’identification (par exemple: nom, prénom, adresse, etc.) ;

} données de contact (par exemple: adresse, adresse mail, téléphone, etc.) ;

} composition du ménage (par exemple: état civil, nombre d’enfants, etc.) ;

} enregistrement d’images ( à des fins de sécurité uniquement)

 

Le cas échéant, votre consentement sera (à nouveau) demandé pour le traitement de ces données pour une autre finalité

2)                Quand et comment vos données à caractère personnel sont-elles collectées ?

} lorsque vous remplissez les formulaires et contrats que nous vous soumettons, pour une réservation, ou pour une autre demande;

} lorsque vous utilisez nos services et produits;

} lorsque vous vous abonnez à nos newsletters;

} lorsque vous nous contactez par les différents canaux mis à votre disposition;

} lorsque vous êtes filmé par nos caméras de surveillance situées dans et aux abords de nos bâtiments. Les images sont enregistrées uniquement dans le but de préserver la sécurité des biens et des personnes ainsi que de prévenir les abus, fraudes et autres infractions dont nos clients et nous-même pourrions être victimes (leur présence est signalée par des autocollants) ;

} lorsque vous communiquez des données lors de l’utilisation de nos sites Internet (y compris nos pages sur les réseaux sociaux) et de nos applications mobiles.

3)                Sur quelles bases et à quelles fins vos données peuvent –elles être traitées ?

Nous traitons vos données à caractère personnel pour diverses finalités. Pour chaque traitement, seules les données pertinentes à la poursuite de la finalité en cause sont traitées.

De manière générale, et à titre d’exemple, nous utilisons vos données a caractère personnel soit :

-          dans le cadre de l’exécution du contrat (réservation de chambre) ;

-          lorsque nous avons obtenu votre consentement, auquel cas nous traitons vos données personnelles pour la ou les finalités spécifiques auxquelles vous avez consenties ;

4)                Comment protégeons-nous vos données ?

L’accès à vos données à caractère personnel n’est autorisé qu’aux seules personnes pour lesquelles cela s’avère nécessaire à l’accomplissement de leurs tâches. Elles sont tenues à une stricte discrétion professionnelle.

5)                Qui a accès à vos données et à qui sont-elles transférées ?

Afin de protéger votre vie privée, les personnes qui sont autorisées à accéder à vos données sont déterminées avec précision en fonction de leurs tâches.

Il est possible que pour un bon traitement des données, nous faisons appels à des sous-traitants. Ces sous-traitants sont liés contractuellement avec nous et doivent, par conséquent, suivre nos instructions et respecter les principes repris dans notre Notice.

6)                Quels sont vos droits et comment les exercer ?

A. Droit d’accès

Vous avez un droit d’accès aux données qui vous concernent.

B. Droit de rectification

Si vous constatez que, malgré tous nos efforts, vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les rectifier.

C. Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

Dans certains cas bien précis, la législation vous permet de faire supprimer vos données à caractère personnel.

D. Droit à la limitation du traitement

Dans certains cas bien précis, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

E. Droit à la portabilité

Dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir que les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées.

F. Droit d’opposition

Lorsque le traitement de vos données à caractère personnel est basé sur un intérêt légitime ou général dans notre chef, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière.

G. Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage

H. Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement par Dansaert Hotel est basé sur votre consentement, vous pouvez à tout moment vous opposer (i) au traitement des données dans le cadre des finalités

I. A qui vous adresser ?

Pour exercer vos droits, il vous suffit d’adresser votre demande datée et signée accompagnée d’une photocopie recto verso de votre carte d’identité par courrier ou courriel à notre délégué à la protection des données dont les coordonnées sont les suivantes : reservations@dansaerthotel.com

  7)                Combien de temps conservons-nous vos données ?

Dansaert Hotel n’utilise vos données personnelles que si et pendant toute la période durant laquelle elle dispose d’une finalité. Après la réalisation de toutes les finalités, ces données sont supprimées.

Cela implique que les données traitées sont conservées pendant toute la durée du contrat, la période de prescription légale ainsi que tout autre délai de conservation qui serait imposé par la législation et la réglementation applicable.

8)                Notre politique en matière des cookies

Si vous visitez un de nos sites Internet ou vous utilisez une de nos applications mobiles, vous pouvez choisir si vous acceptez ou non les cookies et, le cas échéant, les autres moyens technologiques qui récoltent des données et des informations relatives à vos habitudes de navigation.

9)                Les modifications apportées à cette Notice

Cette Notice peut être sujette à modifications. Nous vous invitons à consulter la dernière version en ligne de cette Notice et nous vous informerons de toute modification de la Notice via les autres canaux de communication habituels.